Leider nicht. Individuell angefertigte Produkte, wie z.B. gravierter oder maßgefertigter Schmuck, können nicht zurückgegeben werden, da sie nicht an andere Kunden weiterverkauft werden können. Dies ist in Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegt.

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihren Widerruf mitzuteilen und das Produkt zurückzusenden.

Ja, die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde irrtümlich verschickt.

Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung und nach Überprüfung des Produkts. Vom Gesamtbetrag der Bestellung werden die Versandkosten abgezogen, die in Italien 7€ betragen.

Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, indem Sie uns detaillierte Fotos an die E-Mail Adresse info@sakrami.com. Wir ersetzen das Produkt oder erstatten es ohne zusätzliche Kosten.