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FAQ
FAQ Gioielli Sakrami
Hai dubbi? Ti aiutiamo noi.
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti sui nostri gioielli, spedizioni, resi e personalizzazioni. Inoltre, se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci: il nostro team è sempre pronto, infatti, ad aiutarti.
Tutti i nostri gioielli sono realizzati in oro 9KT, 14KT, 18KT e argento 925. In particolare, utilizziamo finiture di alta qualità e pietre selezionate per garantire uno standard eccellente.
Sì, molti dei nostri gioielli sono progettati e realizzati artigianalmente in Italia. Grazie a questo, possiamo offrire prodotti curati nei minimi dettagli e di alta qualità.
Sì! Offriamo personalizzazioni come incisioni, scelta del nome e varianti di finitura su molti articoli. In questo modo, puoi rendere unico il tuo gioiello.
Certo! Contattaci per richieste su misura: faremo il possibile per creare un gioiello unico, studiato secondo le tue indicazioni. Così, potrai indossare un pezzo davvero personale.
Sì, tutti i nostri gioielli rispettano le normative europee e sono nichel free. Di conseguenza, sono sicuri anche per le pelli più sensibili.
La consegna avviene solitamente in 2-5 giorni lavorativi per la maggior parte dei prodotti. Tuttavia, gli articoli con pietre preziose o le fedi potrebbero richiedere qualche giorno in più.
Sì, effettuiamo spedizioni internazionali. I costi e i tempi variano in base alla destinazione.
Riceverai un’email con il codice di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito.
Accettiamo carte di credito, PayPal, Klarna e bonifico bancario.
Assolutamente sì. Il nostro sito utilizza connessioni crittografate SSL per garantire acquisti sicuri al 100%.
Sì, abbiamo una selezione di gioielli pensati appositamente per bambini e neonati, ideali per battesimi, compleanni, comunioni e altre occasioni speciali. Tutti i prodotti sono realizzati con materiali sicuri e adatti ai più piccoli.
Sì, hai 14 giorni per richiedere il reso. I prodotti personalizzati non sono restituibili, salvo difetti.
In caso di prodotto difettoso o danneggiato, lo sostituiremo gratuitamente. Inviaci foto e descrizione del problema entro 3 giorni dalla ricezione.
Puoi scriverci via email, o scriverci direttamente su WhatsApp. Rispondiamo in genere entro 24 ore.
Sì, ogni gioiello viene consegnato con scatola regalo elegante e certificato di autenticità, pronto per essere donato.
Sì, proponiamo promozioni stagionali e sconti per eventi (matrimoni, battesimi, ecc.). Contattaci per offerte personalizzate.
Al momento non offriamo il servizio di cambio diretto. Se hai bisogno di assistenza, contattaci e valuteremo insieme la soluzione migliore.
Attualmente non offriamo una garanzia ufficiale, ma se dovessi riscontrare un problema con il tuo ordine, contattaci: faremo il possibile per aiutarti.
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