Expéditions - Toutes les Informations Utiles

Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre achat avec un service d'expédition transparent, sécurisé et ponctuel. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations sur les modes d'expédition disponibles sur notre boutique en ligne Sakrami.

Modes d'expédition Sakrami

Expédition en France

Pour toutes les commandes à destination de la France, la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 50 €.
Alternativement, nous proposons deux modes de livraison rapides et traçables :

• Livraison Standard 2/3 jours ouvrables – 5 €
• Livraison Express 1/2 jours garantie pour les commandes passées à tout moment sauf les jours fériés – 10 €

? Transporteurs utilisés : GLS / DHL
⏱️ Délais de livraison estimés : 1-3 jours ouvrables
? Suivi inclus sur toutes les expéditions

Expéditions Internationales

Nous expédions dans toute l'Europe avec des transporteurs fiables. Les coûts et les délais de livraison varient en fonction de la destination.

Autriche, Belgique, Allemagne

• GLS : 9 €

• Délais de livraison : 2-4 jours ouvrables

Danemark, France, Luxembourg

• GLS : 9 €

• Délais de livraison : 3-5 jours ouvrables

Pays-Bas, Slovénie

• GLS : 11 €

• Délais de livraison : 2-4 jours ouvrables

République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Espagne, Suède

• GLS : 11 €

• Délais de livraison : 3-6 jours ouvrables

Pologne, Hongrie, Croatie

• GLS : 14 €

• Délais de livraison : 3-6 jours ouvrables

Finlande, Portugal, Estonie, Bulgarie, Lettonie, Lituanie

• GLS : 14 €

• Délais de livraison : 4-7 jours ouvrables

Malte

• GLS : 20 €

• Délais de livraison : 4-7 jours ouvrables

Note : Tous les coûts sont également affichés lors du paiement avant la confirmation de la commande.

Facturation et Traçabilité

Toutes les commandes comprennent :

• Facture numérique (sur demande)

• Code de suivi pour surveiller l'expédition

• Récapitulatif de la commande imprimé à l'intérieur du colis

Transparence et Conformité Légale

Sakrami s'engage à respecter le D.lgs. 70/2003 et le Code de la Consommation (D.lgs. 206/2005), en fournissant au client toutes les informations prévues par la réglementation en matière de commerce électronique, y compris :

• Coûts d'expédition clairs et visibles

• Informations sur les transporteurs et les délais de livraison

• Droit de rétractation et modalités de retour

Besoin d'aide ?

Nous sommes à votre disposition pour toute information sur les modalités d'expédition.
Contactez-nous à tout moment via notre chat sur Whatsapp ou écrivez à info@sakrami.com : nous serons ravis de vous aider.

Modes d'expédition Sakrami

Questions Fréquentes

Vous avez encore des doutes ? Vous trouverez ici quelques-unes des questions les plus courantes sur les types d'expédition.
Pour toute autre information, visitez la page complète de la FAQ.

Modes d'expédition Sakrami

La livraison en France est-elle toujours gratuite ?

Non, nous offrons la livraison gratuite dans toute la France pour les commandes supérieures à 50 €.

Puis-je choisir le transporteur pour ma livraison ?

En France, le transporteur est sélectionné automatiquement en fonction de la zone pour garantir la livraison la plus rapide. Pour les expéditions internationales, dans certaines régions, il est possible de choisir entre plusieurs transporteurs au moment du paiement (par exemple, GLS ou DHL Express).

Quand recevrai-je ma commande ?

Les délais de livraison varient en fonction de la destination :

• France : 1-3 jours ouvrables

• Europe : de 2 à 7 jours ouvrables, selon le pays

Vous recevrez un e-mail avec le code de suivi dès que l'expédition aura été confiée au transporteur.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Dès que nous expédions votre commande, vous recevrez un e-mail avec le lien de suivi avec le code de votre commande. Vous pourrez suivre l'état de la livraison en temps réel.

Que se passe-t-il si le colis arrive endommagé ou n'arrive pas ?

En cas de problème avec la livraison, nous vous invitons à nous contacter rapidement. Nous nous chargerons de résoudre tout inconvénient dans les plus brefs délais.

Puis-je changer l'adresse de livraison après la commande ?

Si vous venez de passer commande et souhaitez modifier l'adresse, contactez-nous immédiatement. Une fois le colis confié au transporteur, il ne sera plus possible de modifier l'adresse.

? Vous voulez en savoir plus ?
Visitez la page complète des FAQ Sakrami pour trouver toutes les réponses que vous cherchez.