Expéditions

Livraisons Sakrami : Délais, Coûts et Modes de Livraison

Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre achat avec un service de livraison transparent, sûr et ponctuel. Chez Sakrami, nous nous engageons chaque jour à garantir des livraisons rapides et fiables, en Italie comme à l'étranger.

Sur cette page, vous trouverez toutes les informations utiles sur les modes de livraison, les coûts, les délais de livraison et les transporteurs utilisés pour nos bijoux en or et argent.

Modes de livraison Sakrami

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins. Toutes les commandes sont traitées avec soin et expédiées via des transporteurs fiables, avec suivi inclus.

Livraison en Italie

Pour toutes les commandes à destination de l'Italie, nous offrons des conditions avantageuses et des délais de livraison rapides.

Livraison gratuite

✔️ Gratuite pour les commandes supérieures à 50€

Livraison Standard

  • Délais de livraison : 2-3 jours ouvrables
  • Coût : 5€

Livraison Express

  • Délais de livraison : 1-2 jours ouvrables
  • Coût : 14€

Transporteurs utilisés

  • GLS
  • DHL

👉 Le transporteur est sélectionné automatiquement pour garantir la livraison la plus rapide selon la zone.

Expéditions internationales en Europe

Nous expédions dans toute l'Europe avec des transporteurs fiables et traçables. Les délais et coûts varient selon le pays de destination.

Livraison Standard Europe (GLS)

Autriche, Belgique, Allemagne

  • Coût : 9€
  • Délais : 2-4 jours ouvrables

Danemark, France, Luxembourg

  • Coût : 9€
  • Délais : 3-5 jours ouvrables

Pays-Bas, Slovénie

  • Coût : 11€
  • Délais : 2-4 jours ouvrables

République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Espagne, Suède

  • Coût : 11€
  • Délais : 3-6 jours ouvrables

Pologne, Hongrie, Croatie

  • Coût : 14€
  • Délais : 3-6 jours ouvrables

Finlande, Portugal, Estonie, Bulgarie, Lettonie, Lituanie

  • Coût : 14€
  • Délais : 4-7 jours ouvrables

Malte

  • Coût : 20€
  • Délais : 4-7 jours ouvrables

Livraison Express Internationale (DHL)

Pour tous les pays, nous offrons la possibilité de choisir la livraison express internationale avec DHL.

✔️ Détails :

  • Coût : 14€ dans tous les pays
  • Transporteur : DHL Express
  • Délais de livraison : 1-3 jours ouvrables

Cette option est idéale si vous souhaitez recevoir votre commande dans les plus brefs délais, avec un service rapide et fiable.

Préparation de la commande

Chaque commande est préparée avec soin par notre équipe.

Les délais de préparation peuvent varier selon le produit, mais généralement :

  • commandes standard → expédiées rapidement
  • produits personnalisés → nécessitent un délai légèrement plus long

Vous recevrez toujours une notification lorsque votre commande est expédiée.

Suivi et traçabilité de l'expédition

Toutes les commandes Sakrami incluent le suivi.

Dès que le colis est confié au transporteur, vous recevrez un e-mail avec :

  • code de suivi
  • lien direct pour suivre l'expédition

Vous pourrez suivre en temps réel l'état de la livraison jusqu'à son arrivée.

Facturation et documentation

Chaque commande comprend :

  • récapitulatif de la commande dans le colis
  • facture numérique (sur demande)

Si vous souhaitez une facture électronique, il est important d'entrer les données fiscales complètes lors du paiement.

Transparence et conformité légale

Sakrami opère dans le respect de la réglementation en vigueur en matière de commerce électronique.

En particulier, nous garantissons :

  • coûts d'expédition clairs et visibles
  • informations détaillées sur les délais et modalités de livraison
  • respect du D.lgs. 70/2003
  • conformité au Code de la Consommation (D.lgs. 206/2005)

La transparence envers le client est l'une de nos valeurs principales.

Retards possibles et informations importantes

Les délais de livraison indiqués sont estimés et peuvent varier dans certains cas :

  • périodes de fêtes
  • conditions météorologiques
  • retards du transporteur

Dans tous les cas, nous ferons toujours tout notre possible pour vous soutenir et résoudre tout problème dans les plus brefs délais.

Service client

Vous avez besoin d'informations sur la livraison de votre commande ?

Notre équipe est toujours disponible pour vous aider.

Vous pouvez nous contacter :

  • via WhatsApp
  • par e-mail
  • directement depuis le site

Nous répondons rapidement et avec attention à chaque demande.

Questions fréquentes sur la livraison

La livraison en Italie est-elle toujours gratuite ?

Non, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 50€. Pour les montants inférieurs, une livraison standard payante est disponible.

Puis-je choisir le transporteur ?

En Italie, le transporteur est sélectionné automatiquement. Pour les expéditions internationales, il est parfois possible de choisir parmi plusieurs options lors du paiement.

Quand recevrai-je ma commande ?

  • Italie : 1-3 jours ouvrables
  • Europe : 2-7 jours ouvrables
  • Express DHL : 1-3 jours ouvrables

Comment puis-je suivre mon colis ?

Vous recevrez un e-mail avec le code de suivi et le lien pour suivre l'expédition en temps réel.

Que se passe-t-il si le colis arrive endommagé ou n'arrive pas ?

En cas de problème, contactez-nous immédiatement. Nous nous occuperons de résoudre la situation dans les plus brefs délais.

Puis-je modifier l'adresse de livraison ?

Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons la modifier. Après l'expédition, il ne sera plus possible d'intervenir.

Conclusion

Offrir un service d'expédition fiable et transparent est fondamental pour nous. Nous voulons que chaque client reçoive son bijou rapidement, en toute sécurité et sans souci.

Choisissez le mode d'expédition qui correspond le mieux à vos besoins et achetez en toute sérénité.

Avec Sakrami, chaque commande est suivie avec soin, de la préparation jusqu'à la livraison.