Envíos

Envíos Sakrami: Tiempos, Costos y Métodos de Entrega

Estamos felices de acompañarte en tu compra con un servicio de envío transparente, seguro y puntual. En Sakrami nos esforzamos cada día para garantizar entregas rápidas y confiables, tanto en Italia como en el extranjero.

En esta página encontrarás toda la información útil sobre los métodos de envío, costos, tiempos de entrega y mensajeros utilizados para nuestras joyas de oro y plata.

Modalidades de envío Sakrami

Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Todos los pedidos se gestionan con cuidado y se envían mediante mensajeros confiables, con seguimiento incluido.

Envío en Italia

Para todos los pedidos con destino en Italia, ofrecemos condiciones ventajosas y tiempos de entrega rápidos.

Envío gratuito

✔️ Gratis para pedidos superiores a 50€

Envío Estándar

  • Tiempos de entrega: 2-3 días laborables
  • Costo: 5€

Envío Exprés

  • Tiempos de entrega: 1-2 días laborables
  • Costo: 10€

Mensajerías utilizadas

  • GLS
  • DHL

👉 El mensajero se selecciona automáticamente para garantizar la entrega más rápida según la zona.

Envíos Internacionales en Europa

Realizamos envíos por toda Europa con mensajeros confiables y rastreables. Los tiempos y costos varían según el país de destino.

Envío Estándar Europa (GLS)

Austria, Bélgica, Alemania

  • Costo: 9€
  • Tiempos: 2-4 días laborables

Dinamarca, Francia, Luxemburgo

  • Costo: 9€
  • Tiempos: 3-5 días laborables

Países Bajos, Eslovenia

  • Costo: 11€
  • Tiempos: 2-4 días laborables

República Checa, Rumania, Eslovaquia, España, Suecia

  • Costo: 11€
  • Tiempos: 3-6 días laborables

Polonia, Hungría, Croacia

  • Costo: 14€
  • Tiempos: 3-6 días laborables

Finlandia, Portugal, Estonia, Bulgaria, Letonia, Lituania

  • Costo: 14€
  • Tiempos: 4-7 días laborables

Malta

  • Costo: 20€
  • Tiempos: 4-7 días laborables

Envío Exprés Internacional (DHL)

Para todos los países, ofrecemos la posibilidad de elegir el envío exprés internacional con DHL.

✔️ Detalles:

  • Costo: 14€ en todos los países
  • Mensajería: DHL Express
  • Tiempos de entrega: 1-3 días laborables

Esta opción es ideal si deseas recibir tu pedido en el menor tiempo posible, con un servicio rápido y confiable.

Preparación del pedido

Cada pedido es preparado con cuidado por nuestro equipo.

Los tiempos de preparación pueden variar según el producto, pero generalmente:

  • pedidos estándar → enviados rápidamente
  • productos personalizados → requieren tiempos ligeramente más largos

Siempre recibirás una notificación cuando tu pedido sea enviado.

Seguimiento y trazabilidad del envío

Todos los pedidos de Sakrami incluyen seguimiento.

Tan pronto como el paquete sea entregado al mensajero, recibirás un correo electrónico con:

  • código de seguimiento
  • enlace directo para monitorear el envío

Podrás seguir en tiempo real el estado de la entrega hasta la llegada.

Facturación y documentación

Cada pedido incluye:

  • resumen del pedido dentro del paquete
  • factura digital (a solicitud)

Si deseas factura electrónica, es importante ingresar los datos fiscales completos durante el pago.

Transparencia y cumplimiento legal

Sakrami opera respetando la normativa vigente en materia de comercio electrónico.

En particular, garantizamos:

  • costos de envío claros y visibles
  • información detallada sobre tiempos y métodos de entrega
  • respeto del D.lgs. 70/2003
  • cumplimiento del Código del Consumidor (D.lgs. 206/2005)

La transparencia hacia el cliente es uno de nuestros valores principales.

Posibles retrasos e información importante

Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden variar en algunos casos:

  • periodos festivos
  • condiciones meteorológicas
  • retrasos del mensajero

En cualquier caso, siempre haremos lo posible para apoyarte y resolver cualquier problema en el menor tiempo posible.

Atención al cliente

¿Necesitas información sobre el envío de tu pedido?

Nuestro equipo siempre está disponible para ayudarte.

Puedes contactarnos:

  • a través de WhatsApp
  • por correo electrónico
  • directamente desde el sitio

Respondemos rápida y atentamente a cada consulta.

Preguntas frecuentes sobre el envío

¿El envío en Italia siempre es gratuito?

No, el envío es gratuito para pedidos superiores a 50€. Para importes inferiores, está disponible el envío estándar con costo.

¿Puedo elegir el mensajero?

En Italia, el mensajero se selecciona automáticamente. Para envíos internacionales, en algunos casos es posible elegir entre varias opciones durante el pago.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

  • Italia: 1-3 días laborables
  • Europa: 2-7 días laborables
  • Express DHL: 1-3 días laborables

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento y el enlace para monitorear el envío en tiempo real.

¿Qué pasa si el paquete llega dañado o no llega?

En caso de problemas, contáctanos de inmediato. Nos encargaremos de resolver la situación lo antes posible.

¿Puedo modificar la dirección de entrega?

Si el pedido aún no ha sido enviado, podemos modificarlo. Después del envío, ya no será posible hacer cambios.

Conclusión

Ofrecer un servicio de envío fiable y transparente es fundamental para nosotros. Queremos que cada cliente reciba su joya de forma rápida, segura y sin preocupaciones.

Elige el método de envío que mejor se adapte a tus necesidades y compra con tranquilidad.

Con Sakrami, cada pedido es seguido con cuidado, desde la preparación hasta la entrega.