Envíos
Toda la Información Útil
Estamos encantados de acompañarte en tu compra con un servicio de envío transparente, seguro y puntual. En esta página encontrarás toda la información sobre los métodos de envío disponibles en nuestra tienda online Sakrami.
Modalidades de envío Sakrami
Envío en Italia
Para todos los pedidos con destino en Italia, el envío es gratuito para pedidos superiores a 50€.
Como alternativa, ofrecemos dos métodos de entrega rápidos y rastreables:
- Envío Estándar 2/3 días laborables – 5€
- Envío Exprés 1/2 días garantizado para pedidos realizados en cualquier momento excepto días festivos – 10€
- Mensajerías utilizadas: GLS / DHL
- Tiempos de entrega estimados: 1-3 días laborables
- Seguimiento incluido en todos los envíos
Envíos Internacionales
Realizamos envíos por toda Europa con mensajerías confiables. Los costos y tiempos de entrega varían según el destino.
Austria, Bélgica, Alemania
- GLS: €9
- Tiempos de entrega: 2-4 días laborables
Dinamarca, Francia, Luxemburgo
- GLS: €9
- Tiempos de entrega: 3-5 días laborables
Países Bajos, Eslovenia
- GLS: €11
- Tiempos de entrega: 2-4 días laborables
República Checa, Rumania, Eslovaquia, España, Suecia
- GLS: €11
- Tiempos de entrega: 3-6 días laborables
Polonia, Hungría, Croacia
- GLS: €14
- Tiempos de entrega: 3-6 días laborables
Finlandia, Portugal, Estonia, Bulgaria, Letonia, Lituania
- GLS: €14
- Tiempos de entrega: 4-7 días laborables
Malta
- GLS: €20
- Tiempos de entrega: 4-7 días laborables
Nota: Todos los costos se muestran también en el momento del pago antes de confirmar el pedido.
Facturación y Seguimiento
Todos los pedidos incluyen:
- Factura digital (a solicitud)
- Código de seguimiento para monitorear el envío
- Resumen del pedido impreso dentro del paquete
Transparencia y Cumplimiento Legal
Sakrami se compromete a respetar el D.lgs. 70/2003 y el Código del Consumidor (D.lgs. 206/2005), proporcionando al cliente toda la información prevista por la normativa en materia de comercio electrónico, entre ellas:
- Costos de envío claros y visibles
- Información sobre mensajerías y tiempos de entrega
- Derecho de desistimiento y métodos de devolución
¿Necesitas ayuda?
Estamos a tu disposición para cualquier información sobre los métodos de envío.
Contáctanos en cualquier momento a través de nuestro chat en Whatsapp o escribe a info@sakrami.com: será un placer ayudarte.
Modalidades de envío Sakrami
Preguntas Frecuentes
¿Aún tienes dudas? Aquí encontrarás algunas de las preguntas más comunes sobre los tipos de envío.
Para cualquier otra información, visita la página completa de las FAQ.
Modalidades de envío Sakrami
¿El envío en Italia siempre es gratuito?
No, ofrecemos envío gratuito en toda Italia para pedidos superiores a 50€.
¿Puedo elegir el mensajero para mi envío?
En Italia, el mensajero se selecciona automáticamente según la zona para garantizar la entrega más rápida. Para envíos internacionales, en algunas áreas es posible elegir entre varios mensajeros al momento del pago (por ejemplo, GLS o DHL Express).
Los tiempos de entrega varían según el destino:
- Italia: 1-3 días laborables
- Europa: de 2 a 7 días laborables, según el país
Recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento tan pronto como el envío haya sido entregado al mensajero.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Tan pronto enviemos tu pedido, recibirás un correo electrónico con el enlace para el seguimiento con el código de tu pedido. Podrás monitorear en tiempo real el estado de la entrega.
¿Qué pasa si el paquete llega dañado o no llega?
En caso de problemas con la entrega, te invitamos a contactarnos rápidamente. Nos encargaremos de resolver cualquier inconveniente lo antes posible.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después del pedido?
Si acabas de hacer el pedido y deseas modificar la dirección, contáctanos de inmediato. Una vez entregado al mensajero, ya no será posible cambiar la dirección.
¿Quieres saber más?
Visita la página completa de las FAQ Sakrami para encontrar todas las respuestas que buscas.